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FAQ

  • ¿Cómo Solicito mi Factura de los Productos que Compré?
    Todos los productos que se compren en la tienda se facturan, para poder hacer tu factura envía el comprobante de pago de tu pedido, junto con el pedido que realizaste y tus datos fiscales (nombre completo o razón social, RFC, tipo de gasto, dirección y correo electrónico donde se enviará el comprobante fiscal) al correo dany@century21mexico.com Solo se factura el mes en curso, es importante que nos hagas llegar tu solicitud antes del día 30 de cada mes, después de esa fecha no se emitirá ninguna factura.
  • ¿En Cuánto Tiempo Envían mi Pedido?
    Todos los pedidos se envían 6 días hábiles después de hacer el pedido, una vez que que el usuario autorice el costo de mensajería, en el caso e la Ciudad de México, puedes recolectar tu pedido en las instalaciones de la Oficina Nacional (Av. Insurgentes 1647-1203, Col. San José Insurgentes) en los horarios que te indique la persona encargada de la tienda.
  • ¿Puedo hacer algún Cambio?
    Solo se harán cambios en los productos cuando: El producto sea devuelto 5 días después de la compra. El producto NO deberá presentar manchas o estar sucio. El producto deberá conservar la etiqueta original.
  • ¿Cuáles son las Políticas de Envío?
    Todos los envíos al interior de la república mexicana tienen costo. En el caso de la Ciudad de México se les informará por correo electrónico cuando estará disponible el producto para su recolección en las instalaciones de la Oficina Nacional. Todos los envíos tiene costo. El costo del envío puede variar por el tamaño del paquete, peso y ciudad de envío.
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